為保障客戶的權(quán)益,請您簽收時與配送人員當面核對商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額是否正確,確認無誤后再進行簽收。建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品無任何問題。
如商品包裝破損,請在配送人員在場的情況下,拍攝現(xiàn)場照片并保存,電話或在線聯(lián)系客服反饋后發(fā)送照片至客服工作人員,客服會根據(jù)實際情況進行退貨處理。
對于商品數(shù)量缺失、損壞等情況,只受理當場退貨,即貨物送達后,客戶當面清點貨物數(shù)量并及時向配送員提出退貨。
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